Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
www.iznikmavicini.com adresinde faaliyet gösteren Mavi Çini Seramik ve Turizm İşl. San. Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile Tüketici arasında gerçekleştirilecek mesafeli satışlara ilişkin olarak aşağıdaki hususlar tüketicinin bilgisine sunulmuştur.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Mavi Çini Seramik ve Turizm İşl. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Selçuk mahallesi Yunus Emre sokak No:14 İznik/Bursa/Türkiye 16860
Telefon: +90 224 757 6558-03
E-posta: iletisim@iznikmavicini.com
MERSİS / Vergi Numarası: 6130543071

2. MALIN / HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış fiyatı ve vergiler dâhil toplam satış bedeli; siparişin verildiği aşamada “ürün detay sayfasında” ve sipariş özeti ekranında belirtilmektedir.
Tüketici, bu bilgileri onaylayarak alışverişini tamamlar.

3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin satış fiyatı ve ödeme koşulları, siparişin oluşturulduğu aşamada açıkça gösterilir.
Toplam bedel; ürün fiyatı, vergi ve varsa kargo ücretini kapsar.

4. TESLİMAT VE İFA

  • Sipariş konusu ürün, en geç 30 (otuz) gün içinde tüketiciye veya tüketicinin belirttiği adresteki kişiye teslim edilir.
  • Satıcı, haklı gerekçelerle sözleşme konusu ürünü aynı nitelikte başka bir ürünle değiştirebilir veya stok yetersizliği durumunda tüketiciyi bilgilendirerek teslim yükümlülüğünü yerine getiremeyebilir.
  • Yurtdışı siparişlerde teslimat süresi, kargo şirketi ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

5. CAYMA HAKKI

  • Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılmalıdır.
  • Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün faturasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.
  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli Satıcıya aittir. Ancak belirtilen kargo firmasıyla iadenin yapılmaması durumunda, kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen veya özelleştirilen ürünler,
  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.

7. İADE PROSEDÜRÜ

  • Cayma bildirimi Satıcı’ya ulaştıktan sonra, ürünün iadesi için gerekli bilgiler tüketiciye iletilir.
  • İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştığında, bedel iadesi en geç 14 gün içinde, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle yapılır.

8. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLLARI

Tüketici, şikayet ve itirazlarını Satıcı’ya doğrudan iletebilir.
Ayrıca, tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici, işbu formda yer alan bilgileri okuyup anladığını, bu bilgileri edindiğini ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Tarih: [Sipariş tarihi otomatik olarak sistemde görünür]
Tüketici: [Ad Soyad]
Satıcı: Mavi Çini Seramik ve Turizm İşl. San. Tic. Ltd. Şti.